• what the zap

  • who the zap

  • love zap, zaplove

reacties klanten

lokal

Lien, ik wil je alvast heeeeeel erg bedanken voor alles wat je voor Lokal hebt verwezenlijkt, echt excellent!
Hoe vlot jullie alles hebben opgevolgd en alle bijkomen vragen en aanpassingen: onze complimenten!!
Voor jou en jouw bazen: een fles champagne van 't huis wanneer jullie het werk dat verricht is komen bewonderen en om deze samenwerking te vieren, dikke dikke merci!!!

Marie (sept 2016)

Anne Missotten

Ik neem even de gelegenheid om jullie te melden dat ik nog steeds hEEEEEl tevreden ben met mijn mooie website.
Ook functioneel lijkt alles goed te werken, google vindt het goed, en het blijkt de mensen ook wel te boeien.
Doe zo verder!
Groetjes, Anne (sept 2016)

cc het bolwerk

Jouw communicatieopzet wordt ten volle gesmaakt, en we hebben met plezier zoveel mogelijk afgeleiden ervan uitgewerkt.
Dit wordt een gans jaar feest, mede dankzij jouw werk, waarvoor hartelijke dank!!
Het was fijn dat je langs kwam, en je bent altijd welkom voor onze andere activiteiten in ons cc.
Graag tot snel en groetjes
Caroline (sept 2016)

soiree lamot

Ik zie hier net de folders van Soirée Lamot en ik vind ze super leuk vormgegeven!
Het “afsnijden” van de foto’s vind ik tof gedaan en past volledig en subtiel in de huisstijl.
Karen - vormgever Stad Mechelen (aug 2016)

Sven Van den Wyngaert

Ik moet zeggen: jullie website heeft echt gezorgd voor een grote boost in mijn jonge carrière!
Waar ik voor de website vooral klanten haalde uit mond-aan-mondreclame, krijg ik nu boekingen van over heel Vlaanderen via de website.
Dit is echt een positief verhaal voor mij, mede dankzij jullie!
Sven (augustus 2016)

imsir

De brochures zijn toegekomen ! Ik wou je ook nog eens hartelijk bedanken voor de extra inspanningen om ons te begeleiden in dit projectje en het tot een goed einde te brengen.
Het was fijn samenwerken !
Mireille (juni 2016)

accenten

Merci voor alle goede zorgen, creativiteit en soepele opvolging.
(juni 2016)

cc Sint-Niklaas

Wat ik nog moest zeggen
De site wordt met de minuut mooier :-)
Ook heel mooi lettertype en knappe opmaak/schikking van de voorstellingenfiches
Heel content! :-)
Christel (mei 2016)

Brussels Jazz Orchestra

Ik heb het hier al gezegd en ik ga het herhalen: Zap is Top! Wat een geweldige service en creativiteit, alweer.
Bedankt!
Veerle (april 2016)

Bond Beter Leefmilieu

Bedankt alvast voor de zeer gesmeerde en aangename samenwerking.  (april 2016)

socius

We hebben net onze exemplaren van het magazine ontvangen. Kei-fier: het ziet er nog beter uit dan we hadden gehoopt. We beginnen volgende week aan onze ronde in de sector. Een visitekaartje om u tegen te zeggen.
Max (april 2016)

 

 

 

Zou je zap aanraden aan collega's, vrienden, andere bedrijven...?'

Juni 2015, We hadden maar 1 vraag aan onze klanten:
Geef een cijfer op 10. Anoniem mag ook.
78 reacties kwamen binnen. Hieronder een beknopt overzicht.

de MAAN

Ik wou jullie laten weten dat we vanuit DE MAAN ontzettend tevreden zijn met de website en de manier waarop de creatie ervan is verlopen. Het was aangenaam om met jullie samen te werken. Jullie professionele en degelijke aanpak is echt lovenswaardig. De manier waarop jullie met feedback zijn omgegaan, onze opmerkingen hebben geïntegreerd in de site… Puur goud :)!
Bart

Salmon Bookings

Ik zou zap zeker aanraden, meer zelfs, ik doe het al.
Ik denk dat veel bureau's een voorbeeld kunnen nemen aan zap.

Wat mij vooral opvalt tov andere bureaus is het mee nadenken met de klant en daar jullie tijd voor nemen. Verder vind ik het persoonlijke contact een troef, het contact is los en informeel, maar wel professioneel en serieus.

Nog een troef: de snelheid in jullie communicatie. Als er een probleem is, wordt dat meteen bekeken en opgelost. Jullie zijn bereikbaar; snelle antwoorden op mails, oplossingen via de telefoon etc. Jullie doen ongetwijfeld veel voor jullie klanten, dingen die puur naar de letter van het contract extra geld zouden kosten, maar die jullie er snel even tussendoor nemen en gratis oplossen. Blijf dat doen, het is een enorm fijne ervaring als klant om niet voor het minste extra offertes in je mailbox te krijgen en voor het minste een hoop geld te moeten betalen. Op die manier ga je als klant veel sneller geneigd zijn om extra producten bij jullie aan te kopen, opties te bestellen en zap aan te raden bij anderen.

Tot slot: chapeau voor jullie toepassingen. Ze zijn zeer gebruiksvriendelijk en bieden ondanks die eenvoud heel veel mogelijkheden. De systemen zijn degelijk en evolueren mee met de tijd. Ook dat is een pluspunt. Met de planningstool hebben jullie bovendien bewezen dat jullie uitstekend kunnen aanvoelen wat de noden zijn van de sector en hoe die complexe noden in een relatief eenvoudig systeem te beantwoorden.

Ga maar eens na hoe vaak er in bedrijven gevloekt wordt op allerlei toepassingen. Ze liggen vaak plat, kunnen te weinig en zijn vaak nodeloos ingewikkeld in gebruik. En dan zwijg ik nog over de helpdesk proberen te bereiken, vaak een garantie voor extra gezucht en gezweet. Niet zo bij zap, en dat maakt het leven een stuk aangenamer! ;-)

Dus, voila.
Ik ben fan.
Leve zap!

Jan (10)

cc Asse

goeie en snelle service, denkt mee met de klant, goeie voorstellen, proactief,... En dat Zap meerdere klanten heeft in de culturele sector vergroot hun ervaring. Toch ook een belangrijke troef.
Joeri (9)

Antwerp Powered by Creatives

Met ZAP samen werken is altijd fijn. Bij aanvang van elke vergadering kreeg ik kriebels in mijn buik omdat ik wist dat we na afloop buitengingen met fantastische ideeën en goesting om er een lap op te geven.

They go the extra mile; als je komt met een idee smijten zij er zich op met al hun enthousiasme. Je ziet dat ze hun job graag doen en dat merk je ook op aan hun groepsdynamiek IRL of op Instagram, Facebook.

ZAP is ook altijd correct en eerlijk wat betreft timing en facturatie. Je zal nooit voor een verrassing komen te staan.

De grootste kracht van ZAP is het maken van frameworks voor organisaties die heel wat evenementen organiseren zoals culturele centra. Hun modules voor nieuwsbrieven, evenementbeheer en formulieren zijn intuïtief en makkelijk te gebruiken.

Voor ZAP gaan is voor zekerheid en knap design gaan. Roel, captain of the pixel annex Jedi Meester, houdt het hoofd ook altijd cool en reageert altijd vriendelijk. Ook al stuur je tien mails per dag. Hij weet perfect om te gaan met klanten die niet zo vertrouwd zijn met de workflow van designers en developers.

Kleine opmerking: het design van ZAP is zonder meer knap. Enkel zitten er af en toe foutjes in die een kleine afbreuk doen aan het geheel. (cfr de allereerste versie van het identiteitskaartje van bedrijven op de corporate). Hier was het contrast met de rest van de site groot. Voor de rest heel tevreden!!

Vincent (10)

Tieret

Voor een kleine organisatie niet echt goedkoop, maar elke cent waard. Gebruiksvriendelijkheid is zo groot dat elke investering zich terugbetaalt, daar geloof ik rotsvast in. Ongelofelijke snelle en goeie dienstverlening!!
Joost (10)

  • NIels, cc Berchem (10), zeer goede service
  • Elke, Het Bolwerk (9), Snelle en correcte service. Creatieve oplossingen, ook al is onze mening niet altijd gelijk. Leuke ideetjes. Vlotte samenwerking
  • Eefje, het nieuwstedelijk (10)
  • Annelies, Erfgoedcel Mechelen (9), Frisse ontwerpen, vlotte samenwerking
  • anoniem (10), snel, efficiënt en vernieuwend, hands-on
  • Liza, campo (10)

Diversity

Gewoon goed. :-) De contacten liepen vlot, er wordt actief meegedacht en achteraf ook goeie service. Wij zijn tevreden (en hopen natuurlijk dat het zo mag blijven :-).
Anne (10)

  • Raf, 1030 Cultuur (10), omdat jullie het antwoord waren op onze vraag en steeds ter beschikking staan voor een snelle afhandeling van onze probleempjes.
  • Tina, cc de Meent (10), Jullie zijn superprofessioneel
  • Emiel, (10), Professionele, zakelijke service en toch warme contacten.
  • Ilse, Walpurgis (6), Wel: goed systeem om d-base en planning te integreren (met ook communicatie)
    Niet: aantal beperkingen maar helaas is ook mijn brein te beperkt om andere systemen goed te begrijpen...
  • Hayat, Vivabox (8)
  • Chris, kringwinkel Mechelen (10), ik raad werken met Zap aan om hun originaliteit, professioneel werken en het zijn leuke, toffe mensen.
  • Krisje, (10), omdat het zo heerlijk samenwerken is met jullie

Het Firmament

mooie stijl, handige en gebruiksvriendelijke producten, snelle, correcte en vriendelijke dienstverlening

Hanne (10)

cc Sint-Niklaas

Heel goede & stipte service, supersnelle & transparante & erg vriendelijke communicatie, verzorgde & creatieve grafiek. goede verhouding prijs/kwaliteit.
Christel (10)

Flanders DC

Competent team
Goede inter-persoonlijke communicatie
Leuke look
Aantrekkelijke prijzen
Jan (9)

Mooss

Ik zou jullie zeker aanraden (dat deed ik zelfs al), omdat we zeer tevreden zijn over onze samenwerking. Vooral het meedenken, zoeken naar juiste oplossingen en de snelheid waarmee probleempjes worden aangepakt zijn zeer prettig!
Jonas (10)

Jeugd en Po√ęzie

Ik raad Zap vaak aan bij collega's. Want ik wens iedereen zo een handige planningssite toe.
Flore (10)

de Maan

gebruiksvriendelijk, overal raadpleegbaar, je wordt snel geholpen bij vragen...
Imke (9)

  • Io, cc de Meent (8), Als je belt word je vriendelijk en snel geholpen. Bij een vraag of probleem zoeken jullie ook verder hoe dat komt en lossen jullie het probleem op dat het niet meer voor valt.
  • Lauriane, het Huis van het Nederlands (9), Zap is creatief en heel flexibel. Gaat echt op zoek naar de beste oplossing voor de klant. Het contact is altijd vlot en leuk.
  • Nicolas, Knokke-Heist (10), Gedurende enkele jaren hebben wij steeds kunnen rekenen op een vlotte samenwerking en werden de deadlines ten alle tijde gerespecteerd!

BOp

Bieden snelle, efficiënte hulp bij vragen of problemen. Klantvriendelijkheid is een troef.
Marleen (9)

Smart-Lab

goei persoonlijk contact, goeie en ad rem opvolging
Manu (8)

  • Vic, Meetvisie (10), Jullie kunnen goed luisteren ! En origineel ! Gewoon zéér tevreden.
  • Astrid, cvo Strombeek (10), zeer gebruiksvriendelijke back-end, zeer snelle feedback van medewerkers, zeer toffe, dynamische, jonge mensen! Of ik jullie ga aanraden? Zeker, maar niet bij de concurrentie!!
  • Pieter, Onghena (7), Site & service prima in orde, hosting etc... aan de dure kant, zeker alles wat met mailing te maken heeft... dat vind ik een groot nadeel, kleine aanpassingen zijn ook niet goedkoop...
  • Robin, Vonck Expertise (10), Wij zijn uitermate tevreden van de snelle en correcte service, prijs/kwaliteit ook meer dan in orde en voor al hetgeen wat gecreëerd wordt.

CC de Herbakker

Interface is makkelijk te gebruiken, contact is supervlot en service is razendsnel.
Davey (9)

Stad Antwerpen

Altijd fijn om samen te werken met mensen die actief mee nadenken om ideeën mee vorm te geven en technisch uit te werken. Vragen of problemen worden snel opgelost. Steeds een fijne ervaring
Eveline (9)

overzicht

37 keer kregen we een 10
22 keer kregen we een 9
16 personen gaven ons een 8
1 persoon gaf een 7
1 persoon gaf een 6
1 persoon gaf een 5, jammer, we werken hier aan!